রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

lx600 এ খেলার অর্থ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু পরিষ্কার করি।…

শর্তাবলী ও নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাস্থানীয় নিয়ম
lx600 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার স্থানীয় ভাষায় উত্তর পাবেন এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইলে লগইন করে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। বাংলায় সবার উত্তর মিনিটেই পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। support@lx600 এ লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
ফোন সাপোর্ট জরুরি আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি কল করুন। স্থানীয় নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে পাবেন, সপ্তাহে সাতদিন খোলা।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু খেলার জন্য এবং লেনদেন পরিষ্কারের জন্য রাখি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি…

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

সাইন-আপে যা দেন তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না, শুধু নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনে দেখাই।

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নির্ভরযোগ্য পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট খোলার পর যতদিন সক্রিয় থাকে তখন আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর মুছি।

আপনার অধিকার

আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে, ভুল সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন

সরকারের আইনি বা আর্থিক কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করলে তাদের আইন অনুযায়ী তথ্য দিই, তবে আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, বাংলাদেশ থেকে খেলতে পারেন। তবে আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। ১৮ বছরের উপরে হতে হবে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করতে পারতে হবে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো কর্মচারীও দেখতে পারে না। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন বা চ্যাটে বলুন। মুলতুবি খেলা বা লেনদেন সেরে ফেলতে হবে, তারপর ডেটা আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

সাইন-আপে আপনি নিজের জন্ম তারিখ দেন। আইডি আপলোড করার সময় আমরা আবার যাচাই করি। ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না, এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।

প্রথমে আমাদের সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। খেলার লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ৩০ দিন অনুরোধ জানালে আমরা সমাধান করি। বাংলাদেশে ঐ অঞ্চলের আইন সর্বদা প্রাধান্য পায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখি—সাধারণত কয়েক মাস থেকে বছর। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

জমার ক্ষেত্রে: bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা কাটার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ করলে সাপোর্ট চেক করবে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে: যাওয়ার আগে বাতিল করতে পারেন, কিন্তু যাওয়া শুরু করলে ওয়ালেটের নিয়ম প্রযোজ্য।